Genel Sorular
Ödeme Yöntemleri, Projeler, Özellikler ve benzeri genel soruların derlenip toplandığı alan.
Web Tasarım
Web Tasarım alanında tarafımıza sıkça sorulan soruların bir araya getirilerek tarafınıza sunulduğu alan.
E-Ticaret
B2B, B2C ve C2C hakkında en çok merak edilen soruları yanıtlamaya çalıştığımız bölüm.
SEO Danışmanlığı
Arama Motoru Optimizasyonu hakkında çok sorulan soruların cevaplandırıldığı alan.
Mobil Uygulama
Mobil uygulama geliştirme ve tasarlama konusunda sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Dijital Pazarlama - SEM
Google Ads, Facebook Ads ve benzeri dijital pazarlama platformları hakkında merak edilenler.
Genel Sorular
1COVID-19 önlemleri neler?
Pandemi sebebiyle ön görüşmeleri Zoom, Meet ve benzeri platformlar üzerinden gerçekleştiriyoruz. Fiyatlandırma ve ön anlaşma sonrası asgari düzeyde fiziksek görüşmeler gerçekleştirmeye özen gösterip genelde tüm görüşmeleri online olarak gerçekleştirerek işi nihayete erdiriyoruz.
2Taksitlendirme var mı?
Hizmet bölümünde ilgili kanun gereği 12 Taksit yapılmaktadır. Kurumlar için şu an 36 ay taksit imkanı bulunmaktadır. (kanun değişikliği yapıldığı taktirde güncellenebilir.)
3Ofisiniz nerede?
İstanbul/Kadıköy- İstanbul/Ümraniye- Almanya/Berlin olarak kontak ofislerimiz bulunmaktadır. Ofislerin durumu pandemi nedeniyle ilgili ülkelerin kanunları ve şirket kurallarına bağlı olarak değişmektedir.
4Neden projelerimiz kısmı bulunmuyor?
Projeler NDA kapsamında korunma altında olup, NDA kapsamına girmeyen projelerin entegrasyonu çok yakında sağlanacaktır. Sadece kurumlar için aramızda gerçekleştirilecek olan bir sözleşme ile projelerin tarafınıza iletilmesini sağlayabilirsiniz. İlgili yasa çerçevesinde bireysel kullanıcılar ile bu bilgilerin paylaşılması yasaktır.
5Ödeme yöntemleri nelerdir?
Avrupa/Türkiye özelinde bilinen tüm ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
6Ekip kaç kişilik?
Yurtiçi 25, Yurtdışı 35 olmak üzere toplamda 60 kişilik bir ekip bulunmakta olup, dışarıdan sürekli çalıştığımız kişilerle birlikte acil durumlarda 90 kişiye kadar çıkabilmekteyiz. Tüm bunlara ek olarak Yurtiçi ekibinin genişletilme sürecine devam edilmektedir.
7Fiyatlandırma neden belli değil?
Binlerce değişkenin rol oynadığı bir sistemde standart bir fiyat verebilmek mümkün değildir. Peki diğer firmalar nasıl verebiliyorlar derseniz, bu onların etik anlayışı ile ilgilidir. Örnek verecek olursak; Daire almak istediğinizde bütün dairelerin tek bir fiyat olması mümkün müdür?
8Garanti altında mıyız?
Evet, tüm projeler için özel olarak anlaşmalı hukuk büromuz tarafından bir sözleşme hazırlanır ve yapılacak işlemler şeffaf şekilde bu sözleşmede yer alır. Tarafların haklarının korunması adına tamamen adil şekilde hazırlanan bu sözleşme imza öncesi onayınıza sunulur.
9Problem olursa size nasıl ulaşırız?
Tüm müşterilerimize anlaşma sonrası bir temsilci atanır ve bu temsilci aracılığı ile proje başından sonuna kadar irtibat halinde kalırsınız. Proje sonrası sözleşme süresi boyunca çağrı merkezimiz ve bildirim sistemimiz 7/24 açık durumdadır.
10Çalışma saatleriniz nelerdir?
Sözleşmeli müşteriler için 7/24 hizmet sağlamaktayız. Bunun dışında Pazartesi- Cumartesi: 08:00- 20:00 aralarında hizmet ekibimiz aktiftir. Pazar günleri ve çalışma saatleri dışında bize form bırakarak ya da mail yoluyla ulaşabilirsiniz.
11Hangi dillerde hizmet veriyorsunuz?
Çevirmenlik bürosu ile anlaşmamız olduğu için tüm dillerde hizmet veriyoruz. Ekip için hangi diller direkt olarak var derseniz İngilizce, Türkçe, Almanca, Portekizce, İspanyolca ve Fransızca hizmet verebilmekteyiz.
12Bir fikrim var, destek olur musunuz?
Evet, bize fikrinizi sunmanız halinde nasıl geliştirileceğini ve hangi yolların izlenilmesinin daha mantıklı olacağının analizini yaparız. Bu doğrultuda birlikte sürece başlamış ve devam ettirmiş oluruz.
13Özel yazılım hakları kime ait?
Özel yazılımlar konusunda iki farklı yol bulunmakta; Tüm lisans haklarını alabilir ve tüm kodlara erişim sağlayabilirsiniz ya da sınırsız şekilde kullanım hakkına sahip olabilir ama satışı ve dağıtımı konusunda kısıtlı kalabilirsiniz.
Web Tasarım
1Özel yazılım yapıyor musunuz?
Evet, ekip içerisinde web ortamında kullanılan tüm yazılım dillerine tam hakimiyet sağlamış arkadaşlarımız bulunmaktadır. İstek dahilinde Web Tasarım/Web Yazılım alanlarında aktif şekilde proje geliştiriyoruz.
2Kurumsal web tasarım nedir?
Kurumsal web tasarım dediğimiz söylem teknik bir tabir değildir. Kurumlara özgü çerçevede ilgili kurum/kuruluşu tüm hatlarıyla yansıtacak ve istekleri dahilinde ek geliştirmelere müsait bir alt yapının hazırlanma sürecine verilen genel tabirdir.
3Güvenlik nasıl sağlanıyor?
Tüm projelerimizde Sucuri Web Security Platform ile dahili olarak gelmektedir. Sucuri dünya çapında kendini kanıtlamış bir güvenlik hizmeti olup ek bir ücret alınmadan ilk yıl tarafınıza sunulmaktadır.
4Neden projeler kısmı bulunmuyor?
Projeler NDA kapsamında korunma altında olup, NDA kapsamına girmeyen projelerin entegrasyonu çok yakında sağlanacaktır. Sadece kurumlar için aramızda gerçekleştirilecek olan bir sözleşme ile projelerin tarafınıza iletilmesini sağlayabilirsiniz. İlgili yasa çerçevesinde bireysel kullanıcılar ile bu bilgilerin paylaşılması yasaktır.
5Fiyatlandırma neden belli değil?
Binlerce değişkenin rol oynadığı bir sistemde standart bir fiyat verebilmek mümkün değildir. Peki diğer firmalar nasıl verebiliyorlar derseniz, bu onların etik anlayışı ile ilgilidir. Örnek verecek olursak; Daire almak istediğinizde bütün dairelerin tek bir fiyat olması mümkün müdür?
6Sunucular nerede tutuluyor?
Proje özelinde değişiklik gösterebilmektedir. İlgili projenin nereye hitap ettiğine ve büyüklüğüne bağlı olarak sunucunun ikamet ettiği bölge değiştirilmektedir. Tüm sunucular tarafımızdan yönetilmekte olup aynı standartta tutulmaktadır.
7Proje teslim süresi ne kadar?
Projenin özelliklerine göre değişkenlik gösterdiği için bu konuda net bir şey söylememiz söz konusu değildir. İlla bir rakam vermek gerekirse ortalama olarak 30-60 iş günü içerisinde hayata geçirilmektedir diyebiliriz.
8SEO uyumlu mu?
Tüm web projeleri Google standartlarına tam uyumlu şekilde Teknik SEO çalışması yapılarak tarafınıza teslim edilmektedir.
9CMS kullanıyor musunuz?
CMS (İçerik Yönetim Sistemi) olarak bilinen tüm platformları aktif olarak desteklemekteyiz. İhtiyaca göre ve/veya müşteri talebine göre önerilerde bulunabiliyor ya da özel yazılıma yönlendirebiliyoruz. Bunun yanında oluşacak ihtiyaçlar doğrultusunda CMS için özel eklentileri sizin için geliştiriyoruz.
10Güncelleme ve bakım
Tüm sistemlerimizin aktif olarak güncellemelerini ve gerekli bakımlarını sözleşme süresi dahilince eksiksiz gerçekleştiriyoruz. Bunların dışında sözleşme dışı ek ihtiyaçlarınızın oluşması durumunda hızlı şekilde çözüm üretiyoruz.
11Dahili özellikler var mı?
Sucuri Inc. Tarafından aldığımız destek ile tüm sistemlerimizde dahili Firewall ve CDN desteği sunuyoruz.
12Mobil uyumlu mu geliştiriyorsunuz?
Tüm projelerimiz mobil için sadece duyarlı tasarımdan ziyade özel olarak tasarlanır ve kendi içlerinde duyarlı tasarım ile taçlandırılır.
13Ek hizmetleriniz var mı?
Evet, sunucu tarafında, yazılım tarafında ve güvenlik tarafında ihtiyaç dahilinde tüm desteğimizi sunuyoruz. Tüm bunların dışında dijital pazarlama, arama motoru optimizasyonu, veri analizi ve sosyal medya yönetimi gibi konularda aktif şekilde hizmet vermekteyiz.
14Sözleşme bitince ne oluyor?
Sözleşme süresi dolup yeni bir sözleşme yapılmadığı takdirde o ana kadar sahip olduğunuz tüm verilere sahip olmaya devam edersiniz. Şifrelerini ve kendi sunucularınıza geçiş yapmanızı rica eder tüm haklarımızı devrederiz. Doğal olarak bundan sonraki hiçbir problem ve sorun bizim yükümlülüğümüzde değildir.
E-Ticaret
1Tüm E-ticaret sistemlerine hâkim misiniz?
Evet, B2B, B2C VE C2C alanlarında gerek özel yazılım gerek var olanı geliştirme konusunda deneyimli ekibimizle tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak donanıma ve deneyime sahibiz.
2Özel yazılım ihtiyaçlarını karşılıyor musunuz?
Evet, E-ticaret adına tüm projelerde kurum/kuruluşa özgü çözümlerle benzersiz sistemler geliştiriyoruz.
3CMS destekliyor musunuz?
Başta WooCommerce, Magento, Opencart, PrestaShop, Oscommerce ve Shopware olmak üzere neredeyse tüm E-ticaret içerik yönetim sistemlerinde aktif destek sağlıyoruz.
4Pazaryeri entegrasyonlarınız var?
İstek doğrultusunda, dünyadaki tüm pazaryerlerine sisteminizi tam entegre hale getirebiliriz.
5Hali hazırda var olan bir projeyi düzenlemeyi üstlenir misiniz?
Evet, var olan projenin durumuna ve neler yapılacağına bakıldıktan sonra bir yol haritası çıkarılır ve anlaşma sağlanması durumunda işlemlere başlanır.
6Mobil uygulama ile destekleyebilir misiniz?
Projenin tüm süreçlerini üstlenerek birbiriyle entegre çalışan bir sistemi kolaylıkla tüm platformlar özelinde sağlayabiliriz.
7Bir CMS sistemi kullanıyorum, başka bir CMS sistemine ya da özel bir sisteme taşıyabilir misiniz?
Evet, tüm bileşenleriyle birlikte hiçbir SEO kaybı dahi yaşanmadan istenilen geçiş süreçlerini sağlayabiliriz.
8SEO uyumlu mu?
Tüm web projeleri Google standartlarına tam uyumlu şekilde Teknik SEO çalışması yapılarak tarafınıza teslim edilmektedir.
9Sistemin güvenliğini sağlıyor musunuz?
Sözleşme dahilinde üstlenmemiz durumunda katman 7 DDOS atakları dahil olarak tüm güvenlik süreçlerini Sucuri Inc tarafından da desteklenerek sağlayabiliriz.
10Güncelleme ve Bakım
Tüm sistemlerimizin aktif olarak güncellemelerini ve gerekli bakımlarını sözleşme süresi dahilince eksiksiz gerçekleştiriyoruz. Bunların dışında sözleşme dışı ek ihtiyaçlarınızın oluşması durumunda hızlı şekilde çözüm üretiyoruz.
11Yeni bir projeye başlamak istiyoruz, yönlendirir misiniz?
Gizlilik sözleşmesi yaparak ve fikrinizin size ait kalmasını sağlayarak tüm geliştirme süreçlerini üstlenebilir, gerekli stratejiler hakkında analizler yapabiliriz.
12Mobil uyumlu mu geliştiriyorsunuz?
Tüm projelerimiz mobil için sadece duyarlı tasarımdan ziyade özel olarak tasarlanır ve kendi içlerinde duyarlı tasarım ile taçlandırılır.
13Destek ekibiniz nasıl çalışıyor?
İnternet sürecinin tatile girmediğini düşünürsek destek ekibimiz de bu doğrultuda 7/24 olarak destek vermektedir. (E-ticaret sistemlerinde belirli şartlar sağlandığında özel temsilci atanması sağlanmaktadır.)
14Sözleşme bitince ne oluyor?
Sözleşme süresi dolup yeni bir sözleşme yapılmadığı takdirde o ana kadar sahip olduğunuz tüm verilere sahip olmaya devam edersiniz. Şifrelerini ve kendi sunucularınıza geçiş yapmanızı rica eder tüm haklarımızı devrederiz. Doğal olarak bundan sonraki hiçbir problem ve sorun bizim yükümlülüğümüzde değildir.
15Tüm E-ticaret operasyonumuzu üstlenir misiniz?
Kargo süreci hariç pazaryerleri dahil tüm operasyon süreçlerini üstlenebilmekteyiz.
16Maliyet nedir?
Bu kadar çok opsiyonlu bir sistemde net fiyat vermemiz mümkün değildir. Fiyat almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
17Hizmet garantisi veriyor musunuz?
Evet, sözleşmede belirlenmiş tüm süreçlerin eksiksiz yerine getirilmesi konusunda garanti altındasınız.
Dijital Pazarlama - SEM
1Hangi platformlarda hizmet veriyorsunuz?
Başta Google Ads olmak üzere Facebook, Instagram, Twitter, Yandex, Snapchat, TikTok ve Baidu Ads platformlarında hizmet vermekteyiz.
2Raporlama nasıl gerçekleşiyor?
Raporlama sistemimiz haftada bir ön raporlama, ayda bir kere tam raporlama ve toplantı şeklinde gerçekleşir.
3Reklam bütçemin nasıl harcandığını görebilecek miyiz?
Hesaplar tamamen şeffaf şekilde yönetilmekte olup tarafınıza ait olarak açılmaktadır. Gözcü olarak tüm harcamaların takibini yapabilir, detaylı raporlamalarımız sayesinde sağlamalar gerçekleştirebilirsiniz.
4Reklamlar ne kadar aralıkla kontrol ediliyor?
Reklamlarınız 7/24 kontrol altında tutulmaktadır. Openmyth tarafından geliştirilmiş bir yazılımla herhangi bir durumda ve belirli aralıklarla monitörlere yansıtılarak takip edilir.
5Reklam ödemelerim düşecek mi?
Amacımız ödemelerinizin düşmesi değil, gelirinizin artması. Harcadığınız tutarın sabit kalarak normalde gelen gelirin çok daha fazlasını kazandıracağız. Bu sayede, reklam giderini arttırarak dönüşümü ve geliri katlayacağız.
6Hangi dillerde hizmet verebiliyorsunuz?
Şu an için SEM alanında Türkçe, İngilizce, Almanca ve Portekizce olarak hizmet vermekteyiz.
7Reklamların görsel tasarımları size mi ait?
Evet, sözleşme boyunca tüm görseller grafiker kadromuz tarafından hazırlanacaktır.
8Asgari çalışma şartınız var mı?
Evet, belirli bir reklam bütçesinin haricinde çalışma gerçekleştirmiyoruz. (Yükselme potansiyeli gördüğümüz müşterilerimize bir şans tanıyoruz.)
9Bir hesabı kaç kişi yönetiyor?
Müşterilerimizin hesaplarına bir danışman atarız lakin hesaplar tek kişi tarafından yönetilmemektir. Takımlar halinde belirli hesaplardan sorumlu analistlerimiz bulunmakta olup onlar da kendi içlerinde gece ve gündüz ekibi olarak ayrılırlar.
10İletişim nasıl sağlanıyor?
Hesaplar, danışman takımları tarafından yönetilmektedir ve müşterimiz de ilgili takımdan sorumlu olan temsilciyle sürekli irtibat halinde kalır. (Yüksek bütçeli durumlarda direkt olarak atanmış bir temsilci verilmektedir.)
11Hangi analiz araçlarını kullanıyorsunuz?
Başta Google ürünleri olmak üzere, Semrush, SpyFu, Mangools, ahrefs, LongTailPro ve benzeri birçok aracı yüksek deneyim seviyesinde kullanmaktayız. Yeni çıkan araçları ise deneyerek uygun bulunursa listemize katıyoruz.
12Hizmet garantisi var mı?
Müşteri ile sizi buluşturacağımızı ve bu müşterinin satmak istediğiniz ürünün alıcısı olduğunu garanti ediyoruz. Bunu da raporlara ve takip sistemlerimize doğrulatarak kanıtlıyoruz. Ürünü/hizmeti satıp satamamak ise sizinle alakalı bir durum.
13Ne kadar komisyon alıyorsunuz?
Reklam bütçesine göre duyarlı bir sistem yönettiğimiz için yüzdelik değer kesin olarak belli değildir.
SEO Danışmanlığı
1Hangi platformlarda hizmet veriyorsunuz?
Tüm geliştirmeleri Google üzerinden kurguluyoruz. Diğer arama motorları ise bundan etkilenerek doğal bir yükseltme sağlıyorlar.
2Raporlama nasıl gerçekleşiyor?
Raporlama sistemimiz ayda bir kere tam raporlama şeklinde gerçekleşir.
3Ne kadar sürede birinci sıraya çıkarız?
Kelime ve rekabete göre değişkenlik göstermekte olduğu için Google mühendisleri dahi bunun süresini söyleyemez.
4Hangi dillerde hizmet verebiliyorsunuz?
Şu an için SEO alanında Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Portekizce olarak hizmet vermekteyiz.
5Hep birinci sayfada kalacak mıyız?
Birinci sayfaya eriştikten sonra birinci sayfada yükselme ve devamlılığı sağlamak adına sürekli olarak geliştirmeler yapılmaya devam edilecektir.
6Hizmet ücreti ne kadar?
Yükselmek istenilen sitenin durumu, kelimenin rekabeti, sektör ve benzeri onlarca etken fiyatı değişken hale getirmektedir. Fiyatlandırma ancak analiz sonrası iletilebilir.
7Asgari çalışma şartınız var mı?
Evet, belirli bir asgari aylık ödeme bütçesi haricinde çalışma gerçekleştirmiyoruz.
8Daha önce çok kötü bir SEO çalışması yaptırdım, düzeltebilir misiniz?
Evet, süre ve fiyatlandırma için analiz yapıldıktan sonra bir plan çizilmektedir. Çalışmanın verdiği zarara bağlı olarak süreç çok uzun sürebilir.
9İletişim nasıl sağlanıyor?
Hesaplar danışman takımları tarafından yönetilmekte ve müşterimiz de ilgili takımdan sorumlu temsilciyle sürekli irtibat halinde kalır. (Yüksek bütçeli durumlarda direkt olarak atanmış bir temsilci verilmektedir.)
10Hangi analiz araçlarını kullanıyorsunuz?
Başta Semrush, SpyFu, Mangools, ahrefs, LongTailPro, Seo Monitor, Moz, Searchmetrics, Screaming Frog ve benzeri birçok aracı yüksek deneyim seviyesinde kullanmaktayız. Yeni çıkan araçları ise deneyerek uygun bulunursa listemize katıyoruz.
11Hizmet garantisi var mı?
Yapılan tüm işlemler kayıt altında ve geliştirme garantisi altındadır.
12Neden yatırım yapmalıyız?
Markanızı büyütmek mi istiyorsunuz? Yatırım yapmalısınız. Ürününüzü satmak mı istiyorsunuz? Yatırım yapmalısınız. Sektörün lideri mi olmak istiyorsunuz? Yatırım yapmalısınız. İleride başarı hikayesi anlatmak istiyorsanız, yatırım yapmalısınız.
13Dolaylı yoldan katkıları nelerdir?
Markanızın büyümesini sağlar, çalıştığımız anahtar kelime gruplarının varyasyonlarında da yükselmenizi sağlar, Ads bölümünde hesabınızı güçlendirip kalite puanlarını artmasını sağlar, firmanızın ve satışlarınızın artmasını sağlar, organik bir bağ kurduğunuz için temelleri netleştirir.
14SEO mu ADS mi?
Ads, yatırımı kestiğiniz an artık var olmadığınız bir reklam platformudur. SEO yatırımı kestiğinizde ve bu sürede tepe noktaya ulaşmışsanız düşüşün kolay kolay olmayacağı ve akışın devam edeceği organik bir bağdır. SEO, Ads işlemlerinin kalitesini yükseltir, fiyatları düşürür ve daha verimli olmasını sağlar. İkisinin bir arada yükseltilmesi yararınıza olacaktır.
Mobil Uygulama
1Hangi platformlarda hizmet veriyorsunuz?
Google Android, Apple IOS ve Huawei HarmonyOS platformlarında hizmet vermekteyiz.
2Güncelleme ve Geliştirmeler nasıl gerçekleşecek?
Sözleşme süreci boyunca optimizasyon çalışmaları ve güncellemeler tarafımızdan gerçekleştirilecektir. Geliştirmeler konusunda ise ihtiyaçlara hızlı şekilde cevap vermek için öncelik sıralamasında birinci sırada olacaksınız.
3Tasarımlarınız özgün mü?
Tüm tasarımlar grafik sanatçılarımız tarafından özgün olarak geliştirilmektedir.
4Oyun yaptırmak istiyorum, yapabilir misiniz?
Hayır, oyun geliştirme süreci bambaşka bir motivasyon ve özveri gerektirmektedir. Şu an için bu alanda bir hizmetimiz bulunmuyor.
5E-ticaret platformumuza uygulama geliştirmek istiyoruz. Sağlayabilir misiniz?
Evet, projenin analizi yapıldıktan sonra sisteminize uygun olarak tam entegre bir mobil yazılım geliştirebiliriz.
6Özel yazılım mı olacak?
Evet, tüm kodlaması tarafımıza ait bir alt yapı tarafından geliştirilecektir.
7Hangi dillerde hizmet sağlıyorsunuz?
Çevirmenlik ajansları ile yapılan anlaşmalar neticesinde tüm dillerde hizmet vermekteyiz. Tüm çeviriler yeminli çevirmenler tarafından, projeyle ilgili bilgi sahibi olmasına dikkat edilerek yapılacaktır.
8Platformlarda yayınlanmasını sağlıyor musunuz?
Evet, ek hizmet olarak tüm platformlarda yayınlanma sürecini üstleniyoruz.
9Tamamen mobil üzerine kurulu bir projem var, yapabilir misiniz?
Projenizi gizlilik sözleşmesi ile koruma altına alarak tüm analizleri ve stratejileri sizin için kurabilir, anahtar teslim size sunabiliriz.
10Güvenlik nasıl sağlanıyor?
Sözleşme dahilinde üstlenmemiz durumunda katman 7 DDOS atakları dahil olarak tüm güvenlik süreçlerini Sucuri Inc tarafından da desteklenerek sağlayabiliriz.
11Hali hazırda var olan bir uygulamayı düzenliyor musunuz?
Evet, inceleme sonrası istenilen özellikleri de dinledikten sonra çözüm önerilerimizi ve fiyatlandırmamızı tarafınıza iletiyoruz.
12Hizmet garantisi var mı?
Yapılan tüm işlemler kayıt altında ve sözleşme ile güvence altındadır.
13Bir platformda var olan uygulamamızı diğerlerine de geçirmek istiyoruz, yapabilir misiniz?
Evet, var olanı günceller, diğer platformlara taşır ve entegre veri tabanı ile çalışmasını sağlarız.
14Tüm cihazlarda çalışacak mı?
Geriye dönük uyumluluğa ne kadar dikkat edersek edelim bir yerden sonra eski cihazlarda çalışmayacaktır. İstek dahilinde tüm cihazlarda çalışması için müşteri talepte bulunabilir, böyle bir durumda ücretlendirme katlanarak artsa da ilk sürümlerde dahi çalışması sağlanabilir.
15Yazılım hakları kime ait?
Yazılım hakları dahili olarak OPENMYTH TECH LABS tarafından korunmaktadır. Müşteri isterse tüm lisans haklarını satın alabilir, isterse sınırsız şekilde kullanım hakkına erişebilir.
Sosyal Medya Yönetimi
1Hangi platformları yönetiyorsunuz?
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat ve Pinterest alanlarında hizmet veriyoruz.
2Her platformda aynı şeyleri mi yapıyorsunuz?
Hayır, her platformun kullanıcı kitlesi başkadır ve ayrı stratejiler geliştirilmesi gereklidir. Bu sebeple hesaplar ürüne/hizmete göre farklı yöntemler kullanılarak gerçekleştirilir.
3Sektör seçiyor musunuz?
Hesapların ait olduğu ülkenin kanunlarına uyuyor ve yasaklı bir sektör olduğunda hesabın yönetimini reddediyoruz. Türkiye özelinde cinsel içerik, yasa dışı bahis ve warez içerik ve benzeri profilleri yönetmiyoruz.
4Bireysel hesapları yönetiyor musunuz?
Evet, kişileri seçme hakkımız ve şartlarımızı gizli tutmakla birlikte bireysel hesapların yönetimini gerçekleştiriyoruz.
5Tüm hesapları bir kişi mi yönetecek?
Hayır, hesaplar bir takım tarafından, ortaklaşa bir çalışma sonucu yönetilmektedir.
6Neden farklı stratejiler?
Her platform kendine özgü bir dinamik ve kullanıcı kitlesine sahiptir ve her platformda ürün/hizmet alacak kişiler mevcuttur. Bu sebeple yoğunluk ve kullanım şekline göre stratejiler sürekli olarak değişkenlik gösterebilir.
7Yeni bir platform çıktığında ne yapıyorsunuz?
Şirketinize ait kurumsal isim ile bir hesap oluşturuyor ve hiçbir işlem yapmadan bekliyoruz. Platformun nereye doğru gittiğini kontrol ettikten sonra içerik üretimine başlıyoruz.
8Raporlama yapıyor musunuz?
Her platform için 3 aylık bir süreçte tam bir rapor hazırlayıp gelişmeleri bir sunum eşliğinde görüşerek bilgilendirme sağlıyoruz.
9Kiminle muhatap olacağız?
Projenizi yöneten takımın sözcüsü ile sürekli ilişki halinde kalacaksınız. (Özel durumlarda tüm işlemlerin yönetimi için atanmış bir temsilciye sahip olabiliyorsunuz)
10Güvenlik nasıl sağlanıyor
Tüm hesaplar belirli kontroller altında sizin yapacağınız bir hata ihtimali bile düşünülerek korunmakta ve ek şifreleme yöntemleri sürekli olarak eklenmektedir.
11Görsel tasarımlar size mi ait?
Tüm sosyal medya yönetimlerinde görseller grafik sanatçılarımız tarafından hazırlanmaktadır. (Düzenlenecek görseller sizin tarafınızdan temin edilir.)
12Sözleşme biterse ne olacak?
Sözleşmeler biter ve yenileme talebi sizden veyahut bizden oluşan bir problem nedeniyle reddedilirse tüm şifrelerin değiştirilmesini ve ulaşmamızı imkansız hale getirecek şartları yerine getirdiğinizde problemsiz bir şekilde yeni bir yükleniciye teslim edebilirsiniz. Bu zaman kadar yapılmış tüm geliştirmeler sizin olacak olup stratejilerin nasıl uygulandığı konusu sır olarak tarafımızda kalacaktır.
13Hesaplara biz erişebiliyor muyuz?
Kurum haklarının korunması ve denetleme yolunun açık kalabilmesi adına hesaplara erişim izniniz bulunmaktadır. Tüm işlemleri ve yapılanları şeffaf bir şekilde anlık olarak takip edebilirsiniz.
14Hesaplarda değişiklik yapabilir miyiz?
Sözleşme süresi boyunca hesaplarda bir değişiklik yapma hakkınız bulunmamakta olup bunun için yetkilendirme talep etmeniz gerekmektedir. Talep edilirse, yetkilendirme soru sorulmaksızın tarafınıza verilecektir. Böyle bir durumda gidişatın kötüye dönmesi neticesi ile karşılaşılırsa OPENMYTH hiçbir sorumluluk kabul etmeden sözleşme boyunca anlaşılan tutarın tahsil edilmesinin ardından projeden çekilebilir.
15Başarısız olursanız ne olur?
Hesaplarda bir hata ya da kötüye gidişat söz konusu olduğunda ve bu bizim tarafımızdan gerçekleştirilen bir olaydan ötürü ise sözleşmeyi koşulsuz şartsız feshedebilirsiniz. Yapılan işlem tarafınıza sunularak onaylandıysa sözleşmeyi iptal edemezsiniz. Yapılan işlem sizin isteğiniz üzerine yapıldıysa koşulsuz şartsız sözleşmeyi biz feshedebiliriz. Yapılan işlem sizin isteğiniz doğrultusunda ve bizim reddetmemize rağmen gerçekleşirse sözleşme süresi boyunca ödemeniz gereken tutarı sizden tahsil ederek sözleşmeyi feshederiz.
Fiyat teklifi al
Projeleriniz hakkında özet bir bilgi vermenizi ve fikrinizi bize basitçe anlatmanızı rica ediyoruz. Openmyth olabilecek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.