B2B Nedir
B2B, birden fazla şirketin birbiri arasında pazarlama ve satış yapabilmesine olanak sağlayan E-ticaret çözümüdür. Şirketlerin birer aracı olmadan direkt olarak birbirleriyle hizmet/ürün satışı yapabilmesine, eksik taraflarının diğer firmalar tarafından giderilmesine ve tüm bu imkanların bir noktadan takip edilebilmesine denmektedir. B2B, Dünya'da oldukça popüler bir yöntem olmakla birlikte firmaların ihtiyaçlarına göre şekillenen yapısıyla önemi her geçen gün artmaktadır. Bir örnek vererek mantığını pekiştirmek gerekirse; süt ürünleri üreten bir firma olduğumuzu düşünelim. Firmamız birçok yere ürün gönderecektir (marketler, oteller, restoranlar vb.). Tüm bu firmalar sistem üzerinden girip siparişlerini oluşturacak, ödemelerini gerçekleştirecek, ürünlerinin ne zaman geleceğini bilecek ve faturalarını alabilecekler. Tüm bu karışık olan büyük operasyonu tek bir kontrol noktasından yönetebileceksiniz. B2B birçok otomasyon çeşidini kapsamaktadır; destek otomasyonu sayesinde müşterilerinize online ortamda anlık destek sağlayabilir, aynı zamanda eksik olduğunuz bir konu hakkında diğer firmalardan aktif destek almak için yine B2B platformunu aktif olarak kullanabilirsiniz.
Otomasyon, otomasyon..
Bir örnek daha vererek bu sefer farklı bir noktadan yaklaşalım ve dağıtıcı değil de ürünleri toplayan tarafta olalım. Bu senaryoda bir tekstil firmasıyız ve ürettiğimiz ürünler birçok malzemenin bir araya gelmesinden oluşuyor (İplik, yün, deri ve benzeri). Bu ürünlerin satın alımı, ulaşımı, faturalandırılması gibi birçok etken B2B platformu üzerinden gerçekleşecek ve ilgili tedarikçilerden bu sistem sayesinde ihtiyaçlarınızı karşılayacağız. Bu sayede, her şey tek bir panel üzerinden kontrol edilebilir olacak ve şirketin işlevselliğine yüksek oranda katkı sağlayacaktır.
Bu senaryodan devam edersek, aynı zamanda bu platformu mağazalarınıza entegre edebilir, onların ihtiyacını da buradan karşılayabilir veya diğer dağıtım yaptığınız kurumları da bu sisteme dahil edebilirsiniz. Bu tekstil firması örneğinde hem tedarik hem dağıtım aşamalarını tek bir panel üzerinden kontrol edebildiğimizi gördük. Bu durum, şirketin giderlerini düşüreceği gibi hata yapma oranını da oldukça aşağı çekecektir. Örnekler ve yapılacak işlemler şirketin ihtiyacına göre çeşitlendirilebilir. Her konu hakkında detaylıca bilgi vermek için sizleri sabırsızlıkla bekliyoruz.
B2C Şirketten - Tüketiciye
Yaygın E-Ticaret
İnternet üzerinden bireysel olarak yaptığımız tüm alışverişler B2C platformu üzerinden yapılmaktadır. Klasik bir tanım yapmak gerekirse; üreticiden alınan ürünün üstüne kar payı konularak son kullanıcıya satışını gerçekleştirmek ve direkt olarak bir platform kurarak üreticinin kendi satışını yaptığı alışveriş sitelerine B2C platformu hizmeti vermektedir. B2C, E- ticaret adına dünyada birçok başarıya ulaşmış ve en çok kullanılan türdür. Büyük ve küçük işletmeler için dünyanın her noktasına ürünlerini satmalarını ve VPOS ile ödeme almalarını sağlamaktadır. Küçük işletmelerin rahatça satış yapabilmesi ve işlerini büyütme olanağı sağladığı için bu firmaların gelişiminde büyük rol oynamaktadırlar. Çağımızın gelişmesiyle artık fiziki mağazaların yerini bu platformlar almakta olup, ilerleyen zamanlarda tamamen bu sisteme geçileceği öngörülmektedir.
Pazaryerleri
Pazaryeri kavramı, bir aracı firmanın oluşturduğu platform üzerinden binlerce satıcının kendi ürünlerini veyahut üreticiden aldıkları ürünleri aracı şirket sayesinde son kullanıcı ile buluşturmasına denmektedir. Bu platformlarda her satıcı, sattığı ürün başına aracı firmaya komisyon ödemektedir ve aracı firmanın ulaştırma ve kalite şartlarını kabul etmekle yükümlüdür.
Aracı firma, bu örnekte siz oluyorsunuz. Tüm paranın kontrolü sizde olup müşterinin güvenliğini sağlamak ve satıcının da haklarını gözetmek zorundasınız. Tüm bunların karşılığında, platformunuzda günde binlerce ürün satılmasına rağmen hiçbir tedarik ve kargo sürecine karışmanıza gerek kalmıyor. Dünyadaki büyük satış sitelerinin çoğu bu yöntemi kullanmaktadırlar. Ekstra olarak, kendileri de aynı platformun gücünü kullanarak birçok ürünü satabilmektedir.
C2C Tüketiciden - Tüketiciye
Hem satıcı, hem müşteri
C2C E-ticaret sisteminde, kullanıcılar kendileri arasında satış gerçekleştirmektedir. Herhangi bir toptancı veya üreticinin bulunmadığı bu sistem, E-ticaretin gelişmesiyle birlikte ortaya çıkmış nispeten yeni bir oluşumdur. Diğer platformlar gibi C2C platformuna sahip pazaryerlerinin de birden fazla türü bulunmaktadır. Sadece belirli bir ürün grubuna özel olarak açılmış platformların dışında tüm ürünlerinizi satabileceğiniz platformlar da bulunmaktadır. C2C iş modelinin tutulmasının ana sebebi insanların kullanmadıkları eşyaları rahatlıkla paraya çevirebilmeleri ve bu kişisel bir satış olması dolayısıyla fatura kesme zorunluluğunun bulunmamasıdır. Şöyle düşünelim, bir platform sahibiyiz ve buradaki herkes hem müşteri hem de satıcı konumundadır. Burada gerçekleşecek olan ticari faaliyetler de doğal olarak çok yüksek seviyelerde gerçekleşiyor. Dünyada bu modele sahip dev siteleri ve uygulamaları rahatlıkla görebilirsiniz.
Peki biz nasıl kazanacağız?
Şimdiye kadar, sistemin ne kadar mantıklı olduğunu ve yüksek potansiyele sahip olduğunu anlattık. Pazaryeri sahibi olarak sizin kazanç modelinizin ne olduğundan hiç söz etmedik. C2C sistemi içerisinde birden fazla kazanç yöntemi bulunmaktadır. Öncelikle, sistemde istek dahilinde satış güvenliği ve online alışveriş imkanı sunduğumuzda, komisyon bazlı bir kazanç sağlamaktayız. Bunun yanında bu platformlarda sistemi karıştırmadan kişilerin buluşarak yüz yüze yaptığı satışlar da bulunmaktadır. Bu durumda, sistemdeki kullanıcıların verdikleri ilanlar için reklam hizmeti sunabiliriz. Sistemimiz, yüksek bir trafiğe sahip olduğu için alınacak dış kaynaklı reklamlar sayesinde birçok firmanın yüksek karlar elde etmesine ve komisyon almadan bu işi yürütmelerine olanak sağlamaktadır. Bu saydıklarımız dışında, ilanları belirli bir ücret karşılığında yayınlayan platformlar da bulunmaktadır. Lakin, bu yöntemin işe yaradığı pek söylenemez. Böyle bir girişimde bulunduğunuzda biz sizin için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı belirtmek isteriz. Fikir almak için dahi lütfen çekinmeden bize ulaşın.
Korur Sakınır Gözetler
Gözümüz üzerinizde
Proje bitene kadar her şey yolunda gider ama ne hikmetse teslim sürecinin ardından bir şeyler olması gerektiği gibi gitmemeye başlar. Telefonlar açılmaz, mühendisler atomlarına ayrılarak ortadan kayboluverirler! Daha da kötüsü bakım anlaşması çoktan yapılmış, ödemeler alınmıştır. Lütfen ama, bir butonun rengini değiştirmek gibi çok zor bir işlem yaptıkları için anlaşmada geçen bakım hakkınızı doldurmuş olabilirsiniz. Merak etmeyin, teslim ettiğimiz her proje hem teslimata kadar hem de teslimattan sonra bizim göz bebeğimiz olarak kalacaktır. Proje size yapılmış olabilir, ama bizim çocuğumuzdur. Yeni çağa ayak uydurması için elimizden geleni yapar, siz daha sormadan güncellemelerini yapar ve raporu size düzenli aralıklarla iletiriz. Siz çok çalışıp işinizi geliştirin ki biz de o projeyi biz yaptık diye hava atalım!
Güncellemelerin gücü adına
Biraz da teknik konulardan bahsetmek gerekirse, destek birimi Güncelleme, Güvenlik ve Sorun Giderme olarak 3 gruba ayrılmakta ve bu işlemlere ek olarak belirli sayıda isteğe bağlı basit değişiklikler eşlik eder. Mahşerin 4 atlısını 3 ana grup ve 1 yancısı olarak tanımlayabiliriz. Bu hizmetler sözleşmede belirlenir ve hiçbir aksama söz konusu olamaz. Sözleşmede çok ucu açık kalacağı için belirtmemiz söz konusu olamasa da kullanıcı kaynaklı hatalarda da hatanın büyüklüğüne göre ücretsiz destek sunmayı görev biliriz. Velhasıl kelam; yaptığımız işin her daim arkasındayız, bizden yana şüpheniz olmasın. Burada yazdığımız her kelimenin altına Openmyth olarak gözü kapalı imzamızı atacağımızı büyük bir gururla taahhüt ediyoruz. Projeniz her daim emin ellerde kalacaktır ve bu sözle kazanılabilecek bir güven olmadığı için bizi tanıdıkça ne demek istediğimizi daha iyi anlayacağınızı düşünüyoruz.